Sidee loo cabbiraa loona ilaaliyaa qanacsanaanta macaamiisha

In adduunka maanta ee warbaahinta bulshada, macaamiisha waayo-aragnimo waa la arki karaa adduunka oo dhan isku xiran waqti dhab ah. Dadku waxay bilaabeen iibsashada buugaag (iyo hadda waxay iibsadaan doomaha internetka) iyo qaar badan oo ka mid ah iibsadayaasha online-ka ah ayaa akhriya dib u eegista ka hor inta aysan sameynin go'aanka iibka. Macaamiishu waxay doortaan makhaayado ku salaysan dib-u-eegis wanaagsan waxayna isku mid yihiin kuwo ku dhow meel kasta oo ka mid ah nolosha macaamilka.

Inkasta oo dib u eegista wanaagsani ay yihiin qalabka suuq-geynta ee noocyada kala duwan ee ururada, dib-u-eegis aan wanaagsaneyn (ha ahaato shaqo-qoris ama alaabta ama adeegga saboolka ah) waa riwaayada suuq-geynta.

Ereyada xun ee afka ayaa keenta sumcad xumo taas oo keenta in ay ganacsigeedu xun tahay.

Shirkadaha Ganacsiga Ganacsiga Ganacsiga Ganacsiga Ganacsiga Ganacsiga Ganacsiga Ganacsiga Ganacsiga Ganacsiga Ganacsiga Ganacsiga Ganacsiga Ganacsiga Ganacsiga Ganacsiga Ganacsiga Ganacsiga Ganacsiga Ganacsiga Ganacsiga Ganacsiga Ganacsiga Ganacsiga Ganacsiga Ganacsiga Ganacsiga Ganacsiga Ganacsiga Ganacsiga Ganacsiga Ganacsiga Ganacsiga Ganacsiga Ganacsiga Ganacsiga Ganacsiga Ganacsiga Ganacsiga Ganacsiga Ganacsi-ganacsi ayaa xoogaa ka badan kan ka baxsan dib-u-eegista, boostada, tweets iyo post posts, laakiin sumcadda adeegga macmiisha liita (ama farsamada) si dhakhso ah ayuu u faafiyaa internetka, waxana uu ku socon karaa da '

Horumarinta iyo sii wadida heerka sare ee qanacsanaanta macaamilka ayaa ah qayb muhiim ah oo ka mid ah istiraatiijiyada ururada iyo qorshayaasha hawlgalka. Si aad u ilaaliso sumcadda shirkaddaada, tixgelinta soo socda.

Baro sida loo cabbiro qanacsanaanta macaamilka

Waxaa muhiim ah in la aasaaso saldhig u ah tallaabooyinka ku qanacsanaanta macaamiisha. Marka laga eego sahaminta sahlan oo ku saabsan qalabyada ay ku jiraan dhibcaha Net Promoter, waxaa lagama maarmaan ah in la siiyo qaabdhismeed iyo adkeynta tallaabooyinkaaga. Dabcan, waxaa jira laba farshaxan iyo saynis si loo ogaado tallaabooyinka habboon iyo sidoo kale tarjumidda iyaga oo tarjumaya falalka. Maqaalkani wuxuu bixiyaa asal u ah cabbiridda qanacsanaanta macaamilka.

Akhri wax dheeraad ah...

Abuuri Maqnaanshaha Qancinta Macaamiisha

Qorsheynta iyo bixinta daraasadda ku qanacsanaanta macaamilka ayaa caqabad ku ah ururada aan haysanin shaqeyn cilmi-baaris rasmi ah. Waxay u xilsaaran tahay xirfadlaha adeegga macaamiisha si loo sameeyo sahan sahlan, oo sahlan oo la adeegsan karo oo cabbiraya sifooyinka saxda ah.

Intaa waxaa dheer, waxaa muhiim ah in la qiimeeyo waqtiga saxda ah iyo goobta si loo maamulo sahankan. Tallaabo kasta oo habka loo marayo waa in si taxadar leh loo tixgeliyaa ama waxaad halis ugu jirtaa in aad natiijo ka hesho natiijooyinka. Tixraacistani waxay bixisaa faahfaahin dheeraad ah oo ku saabsan abuurista sahanka Akhri wax dheeraad ah...

Sidee darawaladaha muhiimka ah ee ku caawin kara inaad kordhiso qanacsanaanta macaamiisha

Waxyaabo badan ayaa saameyn ku leh qanacsanaanta macaamilka iyo daacadnimada. Falanqaynta Darawalka Muhiimka ah wuxuu kuu sheegayaa waxa muhiimka u ah macaamiishaada iyo meesha aad ku iibsanayso lacagtaada si aad ugu kordhiso qanacsanaanta macaamilka. Akhri wax dheeraad ah...

Isku Day inaad Isku Dhiciso, Maaha Tirinta

Ganacsiyo badani waxay leeyihiin jaangooyooyin ay ku tiirsan yihiin si ay ula socdaan waxqabadkooda ka dhanka ah ujeedooyinka shirkadda iyo Tilmaamayaasha Waxqabadka Muhiimka ah (KPIs). Si kastaba ha noqotee, haysashada dhibicda kuma filna. Waa inaad gartaa oo aad maamultaa hawlaha lagu wado (ama ka qaybqaato) tirooyinka. Akhri wax dheeraad ah...

Fahmaan Tilmaamayaasha Muhiimka ah ee Muhiimka ah

Ururadu waxay dejiyaan Muujiyeyaasha Waxqabadka Muhiimka ah (KPIs) si ay ula socdaan horumarkooda ka dhanka ah hadafyada iyo istaraatiijiyooyinka muhiimka ah. Aqoonsiga KPIs habboon waa hawl culus oo adag. Akhri wax dheeraad ah...

Qancinta Macaamilka

Tijaabadu waa habka isbarbardhigida ururkaaga (ama hawlaha) ururada kale ee warshadahaaga ama, suuqa weyn.

Waxaad isbarbar dhigi kartaa habka macaamilka ee ugu guulaha badan ee macaamiisha iyo ku qanacsanaantaada. Ama, waxaa laga yaabaa inaad eegto shirkad ka baxsan warshadahaaga oo loo yaqaan adeegga macaamiisha ee cajiibka ah. Hirgelinta qorshe istaandarka ah waa qayb muhiim ah oo cabiraya (iyo hagaajinta) adeegga macaamiishaada iyo qanacsanaanta. Akhri wax dheeraad ah...

Hubi Kooxdaada Dhamaantiga inay Maareynayaan Qancinta Macaamiisha

Inkasta oo waaxyaha qaarkood laga fogeynayo xiriirka macaamiisha tooska ah, qayb kasta oo ka mid ah ganacsiga ayaa saameyn ku leh qanacsanaanta guud ee macaamilka. Maqaalkani wuxuu soo bandhigayaa talooyin tiro badan oo ku saabsan ururinta ururrada ballaaran iyo horumarinta macaamiisha "adeegga macaamiisha". Akhri wax dheeraad ah...

Isku day inaad maqasho Maxay macaamiishu yiraahdaan

Dabeecad ahaan, macaamiishu waxay u muuqdaan inay diirada saaraan isgaadhsiinta liis adag oo ku saabsan arrimaha ku saabsan alaabtaada ama adeegyadaada.

Waa muhiim in la horumariyo xirfadaha (iyo hababka) si ay u ilaaliyaan macaamiisha iyo inay isku dayaan in ay si fiican u fahmaan caqabadaha dhabta ah iyo baahiyaha. Caqabadahaas (iyo baahidooda) way ka duwanaan karaan waxa ay kuu tilmaamayaan. Akhri wax dheeraad ah...