ITIL waxay ka kooban tahay buugag taxane ah oo bixiya tilmaamo ku saabsan bixinta adeegyo tayo tayo leh iyo hoyga iyo xarumaha deegaanka ee loo baahan yahay in lagu taageero IT. ITIL waxaa lagu soo saaray aqoonsi ku-tiirsanaanta ku-kordhinta ururrada IT-da waxayna ku haboon tahay hababka ugu fiican ee Maareynta Adeega IT.
Faa'iidooyinka ITIL: Iyadoo la siinayo nidaam nidaamsan oo lagu maamulayo maamulka IT-ga, ITIL waxay ka caawin kartaa shirkadaha siyaabaha soo socda:
- kharashka dhimay
- hagaajinta adeegyada IT iyada oo loo marayo isticmaalka hababka ugu fiican ee la tijaabiyey
- kobcinta qanacsanaanta macaamilka iyada oo loo marayo hab farsamo oo dheeraad ah oo loo gudbiyo adeegga
- heerarka iyo hagida
- hagaajin wax soo saarka
- horumarinta isticmaalka xirfadaha iyo khibrada
- hagaajinta bixinta adeegyada saddexaad ee qaybta iyada oo loo marayo shuruudaha ITIL ama ISO 20000 oo ah heerarka adeegga bixinta ee adeegyada soo iibsiyada.
Shahaadooyinka ITIL ayaa ka mid ah kuwa ugu badan ee lagu raadsado warshadaha IT.
Dhowr ka mid ah shahaadooyinka ITIL ayaa sida caadiga ah u dhigaya liiska ugu sarreeya farsamooyinka farsamooyinka lacag bixinta. Shahaadooyinka ITIL waxaa maamula Guddiga Maareynta Shahaadada ee ITIL (ICMB), kaas oo ka kooban OGC, Forum IT Services International iyo laba xarumo imtixaan: EXIN (saldhigga Netherlands) iyo ISEB (oo ku saleysan UK). ISEB waxay maamushaa imtixaannada iyo shahaadooyinka abaal-marinta ee aasaasida aasaasiga ah, tababaraha iyo maamulaha masters-ka hadda ee 'ITIL Service Management', 'ITIL Application Management' iyo 'ICT Infrastructure Management' siday u kala horreeyaan.
Qeybta Shanaad ee ITIL
Qeybta Shanaad ee ITIL waa sidan soo socota:
- Istaraatiijiga Adeegga: Buugta Istaraatiijiyada Adeegga waxay bixisaa aragtida ITIL oo isku xirta tiknoolajiyada ganacsiga iyo farsamada. Waxay tilmaameysaa in heer kasta oo ka mid ah nolol-maalmeedka adeegga ay tahay in ay diiradda saaraan kiiska ganacsiga, oo leh ujeedooyin ganacsi oo qeexaya, shuruudaha, iyo mabaadi'da maareynta adeegga.
- Qorshaha Adeegga: Buugga Qorshaha Adeegga wuxuu bixiyaa hagid ku saabsan wax soo saarka / dayactirka siyaasadaha tignoolajiyada macluumaadka, dhismayaasha, iyo dukumeentiyada.
- Bixinta Adeegga : Buugga Kala-wareegga Adeegga wuxuu diiradda saarayaa doorka maareynta isbaddelka iyo sii-deynta ku dhaqanka, bixinta waxqabadyo hagid iyo hawl-socodsiineed oo loogu talagalay kala-guurka adeegyada ee jawiga ganacsiga.
- Hawlgallada Adeegga: Buuggani wuxuu diiradda saarayaa hawlaha hawleedka gudbinta iyo xakamaynta hawlaha iyadoo lagu saleynayo xulashada taageerada adeegga iyo goobaha xakamaynta adeegyada.
- Hagaajinta Adeegyada Soodhawrka ah: Buuggani wuxuu diiradda saarayaa habka waxqabadka ee ku lug leh aqoonsashada iyo soo bandhigida hagaajinta adeegyada adeegga iyo sidoo kale arrimaha la xiriira hawlgabka adeegga.
ITIL Version 2
Nooca hore ee ITIL wuxuu diiradda saarey nolosha nolosha iyo wax badan oo ku saabsan geeddi-socodka. ITIL V2 waxay u qaybsantay laba qaybood oo muhiim ah: taageerada adeegga iyo bixinta adeegga.
Taageerada Adeega waxay ka jawaabtaa walaaca: Sidee ayay xaruntu xogta u hubisaa in macaamilku uu heli karo adeegyada ku habboon? Waxaa ku jira farsamooyinka u oggolaanaya in Adeegyada IT-da si waxtar leh loo bixiyo. Taageerada Adeega waxay u qaybsan tahay meelaha soo socda:
- Maareynta Isbedelka
- Maareynta Xukunka
- Maareynta Dhibaatada
- Maaraynta Dhacdada
- Maareynta Qalabka
Adeegga Tijaabinta waa maareynta adeegyada IT-ga laftiisa, oo ku lug leh dhowr habraacyo maareyn ah si loo hubiyo in adeegyada IT-ga la bixiyo sida lagu heshiiyey Adeegga Bixiyaha iyo Macaamiisha. Asal ahaan, adeeg bixiyeyaashu waxay u baahan yihiin inay siiyaan taageero ganacsi oo ku filan. Bixinta Adeegga wuxuu daboolayaa arrimaha ay tahay in la tixgeliyo si loo hubiyo tan. Bixinta Adeegga wuxuu u qaybsan yahay:
- Maareynta Maaliyadda
- Maareynta Sii-wadashada
- Maaraynta Awoodda
- Maamulka Maareynta
- Maareynta Heerka Adeegga
- Xarunta Adeegga
Shahaadooyinka ITIL
Nooc kasta ee ITIL wuxuu leeyahay saddex barnaamij oo shahaadooyin oo ku habboon. Waxay yihiin:
- Shahaadada Aasaasiga ah: Waxay dadka u suurtagelisaa inay fahmaan ereyada lagu dhex adeegsaday gudaha ITIL. Waxay diiradda saareysaa aqoonta aasaasiga ah ee ku saabsan macaamiisha ITIL iyo Taageerada Adeegyada iyo adeegga farsamada guud iyo taariikhda. Waa shardi u ah Shahaadada Maamulaha iyo Maamulaha ee Maamulka Adeegga IT.
- Shahaadada Dhaqtarka: In la xoojiyo fahamka iyo isticmaalka nidaamyada gaarka ah ee guddiga maamulka adeegga IT.
- Shahaadada Maamulaha: Waxaa loogu talagalay xirfadlayaal khibrad leh, kuwaas oo ku lug leh maareynta howlaha maamulka adeegga.
Imtixaannada ITIL ayaa isku duwaya laba hay'adood, EXIN iyo ISEB.
Macluumaadka Raadinta
EXIN waa Machadka Imtixaanka Sayniska Warshadaha ee Nederland. Waxay bixiyaan imtixaanka IT-da ee caalamiga ah iyo urur madaxbannaan oo dejiya shuruudaha waxbarashada ee horumarinta iyo abaabulidda imtixaannada ku yaalla gudaha Teknolojiyada Warfaafinta.
EXIN ayaa ku lug lahayd degaanka Shahaadada ITIL tan iyo markii ITIL la aasaasay bilawgii 1990-maadkii waxaana hadda ka mid ah hay'adaha ku lug leh horumarka sii socda ee ITIL.
Macluumaadka ISEB
ISEB waa Guddiga Imtixaanka Nidaamka Warfaafinta. Waxay la jaanqaadayaan Hay'adda Kombiyuutarada Ingiriiska waxayna diirada saaraan bixinta caddaynta oo ku daraya qiimaha xirfadaha xirfadlaha ah iyagoo bixinaya hababka iyo moobilka aqoonsiga iyo kobcinta horumarinta xirfadaha .